來源：映象網
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映象網快訊(記者 邱延波 文/圖)“房毛沒摸著，損失百十萬。要不是無理由退房，我肯定不會冒險。”鄭州一女士沖著恒大全國無理由退房的口號，在恒大山水城買了兩套別墅，因后續資金跟不上，準備退房，但當初承諾的“無理由退房”卻變成了不退房。對此，恒大山水城一銷售總監稱，不接受采訪。
投訴人：“損失百十萬，連房毛都沒摸著”
2015年4月底，鄭州市民馬女士受恒大全國無理由退房的口號影響，在恒大山水城相中了兩套別墅。馬女士本來在另外一個地方有一個500多平方米的別墅。但是，因為這個別墅住著兩家人，不是很方便，想換成恒大山水城的兩棟聯排別墅。這樣，兩家人既不互相影響，又能互相照看。馬女士考慮的是，手頭現錢不夠，想把原有的別墅賣掉，再買這里的兩棟聯排別墅。
“當時，他們的銷售人員說，現在趕快買，這里的房子可以按揭，如果等那邊賣了再買，這里的別墅恐怕買不住了。他們說，反正恒大全國無理由退房，就算以后出了問題，也可以退房。他們忽悠我，沒有給我辦按揭，現在也不退房。”馬女士苦惱地說。
馬女士說，她先交了6萬元訂金，又付了房子首付170萬元。但是，在賣原來的那套房子的時候，問題出現了。馬女士那套500多平方米的房子，買的時候14000元左右一平方，現在按10000元一平方都賣不出去。因為房子太大了，一般人買不起。房子賣不掉，恒大山水城的兩棟聯排別墅余款就交不上。無奈之下，馬女士想把恒大山水城的兩棟聯排別墅退了。
“我訂金6萬不要了，170萬元白讓他們用一年，他們都不給我退房，還要再扣我60萬元。這樣算下來，我170萬元一年利息能掙30多萬，再加上扣60萬元，還有訂金，總共損失百十萬，連個房毛都沒摸著。”馬女士氣憤地說。
銷售總監：不接受采訪
網上公開的報道顯示，恒大的無理由退房是指：在簽訂購房合同的同時，簽定一份《無理由退房協議》，這份協議就意味著客戶購買該房企任何一套產品，從簽訂購房協議之日起到辦理初始登記之前，無任何原因都可以無條件退掉已購房產，無需承擔違約責任。
馬女士說，當時簽訂合同時，并沒簽這份《無理由退房協議》。“我還問那個置業顧問，為啥沒有這個，他說恒大在全國都是無理由退房，還能騙人，不用簽，沒有這個東西。”
在恒大山水城，到處可以看到“無理由退房”的宣傳口號，但馬女士卻確確實實遭遇了退房難。多次溝通無果的情況下，馬女士準備走法律程序。
6月8日，在恒大山水城，對于何為“無理由退房”，銷售總監劉先生并沒有回答。劉先生說：“她不是要走法律程序嗎?那就按法律程序來，我們不接受采訪。”
