近日,互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車開創(chuàng)者車發(fā)發(fā)協(xié)同大疆科技、順電、周大福、天虹商場(chǎng)等深圳地區(qū)知名企業(yè),共同獲得深圳市政府資助的電商發(fā)展專項(xiàng)資金補(bǔ)貼,該筆資金的獲得標(biāo)志著深圳市政府部門對(duì)車發(fā)發(fā)互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車模式在促進(jìn)深圳市科技創(chuàng)新發(fā)展方面的認(rèn)可與支持,同時(shí)也代表了深圳市政府對(duì)汽車后市場(chǎng)的高度重視。
據(jù)悉,該筆資金是深圳市政府部門組織,針對(duì)深圳市科技創(chuàng)新及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效而發(fā)起的一項(xiàng)扶持計(jì)劃,重點(diǎn)對(duì)深圳地區(qū)發(fā)展迅猛并對(duì)科技創(chuàng)新有重大促進(jìn)意義的企業(yè)進(jìn)行資金補(bǔ)助,車發(fā)發(fā)以領(lǐng)先的直營(yíng)連鎖養(yǎng)車平臺(tái),與大疆創(chuàng)新強(qiáng)大的無人機(jī)科學(xué)技術(shù)等,共同獲得社會(huì)一致高度認(rèn)可,有幸通過重重審批,獲得由深圳市政府部門頒發(fā)的這一項(xiàng)殊榮,彰顯了深圳知名企業(yè)的科技實(shí)力與政府對(duì)科技創(chuàng)新的大力支持。

獨(dú)特互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車模式 成就極致用戶體驗(yàn)
中國(guó)汽車服務(wù)市場(chǎng)年度規(guī)模即將突破萬億,傳統(tǒng)養(yǎng)車主要分為4S店和路邊店兩種模式。4S店被單個(gè)品牌禁錮、成本巨高極其低效,路邊店備受資金技術(shù)的限制、成本不斷高漲,兩種模式均信息不對(duì)稱,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者被懷疑、消費(fèi)者被欺騙,經(jīng)營(yíng)者、消費(fèi)者雙雙痛苦不堪。而在電商的迅速發(fā)展中,也誕生了許多O2O汽車服務(wù)平臺(tái),然而由于平臺(tái)O2O企業(yè)只做平臺(tái),只解決了信息不對(duì)稱,不直接提供服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不可控、責(zé)任劃分不確定,用戶體驗(yàn)還是很差。
據(jù)悉,2014年成立的車發(fā)發(fā),跳出傳統(tǒng)O2O模式,采用獨(dú)特直營(yíng)連鎖互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車模式創(chuàng)造六大顛覆性體驗(yàn),致力于打造優(yōu)于4S店品質(zhì),節(jié)省30%費(fèi)用的養(yǎng)車新模式。
六大系統(tǒng)養(yǎng)車平臺(tái) 搭建車發(fā)發(fā)最強(qiáng)后端
車發(fā)發(fā)自主研發(fā)含六大系統(tǒng)的直營(yíng)連鎖養(yǎng)車平臺(tái),行業(yè)領(lǐng)先的養(yǎng)車SaaS系統(tǒng)涵蓋了共36個(gè)汽車品牌、兩萬余款車型、110余萬配件SKU、5000余萬套解決方案,專為36個(gè)中高端品牌提供美容、保養(yǎng)、鈑噴、維修、車險(xiǎn)、車務(wù)辦理等一站式汽車服務(wù)。
自主研發(fā)中央ERP運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)管理去中間層、總部直管門店;實(shí)現(xiàn)法治化,用系統(tǒng)管理門店而非人治、降低對(duì)人的依賴;實(shí)現(xiàn)智能化,智能化組織生產(chǎn)、管理,提升運(yùn)營(yíng)效率。
自主研發(fā)車發(fā)發(fā)云技術(shù)中心讓工程師方便、快速、實(shí)時(shí)獲得車輛維修技術(shù)資料,極大地降低了對(duì)技術(shù)工程師的依賴,并有效地解決了技術(shù)培訓(xùn)等難題。
車發(fā)發(fā)還建立了以門店利潤(rùn)因子自動(dòng)診斷等三大系統(tǒng)為核心的運(yùn)營(yíng)體系,降低對(duì)店長(zhǎng)的依賴,強(qiáng)化了總部對(duì)門店的管控和門店運(yùn)營(yíng)能力的提升。
除此之外車發(fā)發(fā)采用客來啦移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)及社群運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),含顧客管理、微信提醒、邀約記錄、報(bào)表管理等多項(xiàng)精細(xì)化營(yíng)銷工具,數(shù)據(jù)化維護(hù)客情關(guān)系,真正實(shí)現(xiàn)以強(qiáng)大的線上終端能力解決傳統(tǒng)養(yǎng)車行業(yè)的營(yíng)銷難題。
車發(fā)發(fā)通過六大系統(tǒng)真正做到了以高效成就最高客戶價(jià)值,早在2015年4月就斬獲國(guó)際電商艾奇大獎(jiǎng),一同獲獎(jiǎng)的還包括網(wǎng)易、樂視等知名企業(yè)。目前,這種創(chuàng)新商業(yè)模式被眾多企業(yè)家和投資者看好。

線上體系獲認(rèn)可 經(jīng)貿(mào)委特批資金扶持
據(jù)車發(fā)發(fā)創(chuàng)始人兼CEO王海透露,深圳市政府本次對(duì)車發(fā)發(fā)的資金扶持,展示了車發(fā)發(fā)直營(yíng)連鎖模式對(duì)深圳科技創(chuàng)新發(fā)展的重大促進(jìn)意義。
據(jù)悉,車發(fā)發(fā)目前已搭建起完善的線上交易網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了連鎖體系的管控、運(yùn)營(yíng)法治化、去中層化、智能化,有效實(shí)現(xiàn)線上線下無縫對(duì)接,線下門店的裝修、設(shè)備、人員統(tǒng)一配備,終端客戶服務(wù)等完全可控,并能在線上平臺(tái)真實(shí)展現(xiàn),減少消費(fèi)者到店后的心理落差,真正抓住用戶并提升用戶體驗(yàn)和用戶粘度,最大程度挖掘用戶價(jià)值。”王海認(rèn)為,要將線上平臺(tái)吸引來的用戶轉(zhuǎn)化成線下的產(chǎn)品購(gòu)買和服務(wù)體驗(yàn),需要很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)體制保障。
目前,車發(fā)發(fā)線上注冊(cè)人數(shù)已超過27萬,有市場(chǎng)人士認(rèn)為,隨著汽車后服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的推進(jìn),車發(fā)發(fā)獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)車模式將成為行業(yè)主流運(yùn)營(yíng)方式之一,并將成為行業(yè)熱點(diǎn)。
附:獲深圳市政府補(bǔ)貼企業(yè)名單
深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司
深圳車發(fā)發(fā)科技有限公司
深圳市酷開網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
深圳市順電連鎖股份有限公司
周大福珠寶金行(深圳)有限公司
深圳百果園實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司
天虹商場(chǎng)股份有限公司
深圳海王星辰健康藥房連鎖有限公司
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